10月13日，记者从广州市商场监督管理局得悉，广州市当地规范《直播电商营销与售后服务规范》（以下简称《规范》）于10月14日起正式施行，这是广东省内首个直播电商当地规范。

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　　据介绍，广州市商场监管局会同市电商协会、市直播电商协会和省、市广告协会等职业安排，引进规范化研究组织，调研编制的《规范》旨在规范直播电商营销及售后服务，促进网络直播职业健康有序展开。

　　该《规范》结合广州区域实践，从营销和售后两大维度，清晰了展开网络直播营销活动的主播、直播营销人员、直播营销人员服务组织、直播营销渠道、直播间运营者和商家等相关方的资质、要求、职责、职责，特别是对虚拟主播进行界说并归入规范规模。

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　　该《规范》夯实了直播渠道和MCN组织的主体职责，如要求“应当记载、保存直播内容，保存时刻不少于六十日”“应树立直播主体、主播、直播营销人员服务组织、商家的黑名单准则和退出机制”“对主播和商家等进行顾客满意度调查”“对签约主播进行分级分类管理，对各级主播设置对应的训练计划、管理机制”等。一起，该《规范》还杰出维护青少年、儿童，如要求“不得在中小学学校、幼儿园内进行直播电商营销活动”等。

　　据介绍，该《规范》根据《电子商务法》《广告法》《网络买卖监督管理办法》《网络直播营销管理办法（试行）》等法律法规，在编制过程中充沛调研业界并广泛咨询专家、大众定见，是广东省内首个直播电商当地规范，有利于进一步促进直播电商新式业态共建共治同享，标志着广州直播电商步入规范化展开新阶段。